Aktualności


Włączyłem dzisiaj radio podczas powrotu z pracy i usłyszałem o udziale Premiera w uroczystościach z okazji Dnia Edukacji Narodowej. A niedługo 11 listopada. Zajrzałem na stronę KPRM by przypomnieć sobie tego rodzaju newsy, oto kilka:

 

Jak zapowiadałam TUTAJ ruszyliśmy w końcu z zajęciami dla osób, które chciałyby włączyć się do świata internetu. Na pierwsze przyszło kilka osób z najbliższego sąsiedztwa - nie robiliśmy reklamy celowo, nie wiedząc jak to wszystko będzie wyglądało. Było super.

 

Tym razem w Dzienniku Gazeta Prawna błysnęła Paulina Bąk artykułem "Urzędnik skarbowy kosztuje 6 tys. złotych".

(czyżby rosła konkurencja dla guru - Pana Radwana?). Trzeba przyznać, że jest to świetny przykład jak z danych statystycznych wyciągnąć te, które pasują nam do ogólnej linii - "huzia na... urzędnika".

sluzba_cywilna_logo

DSC opublikował kolejny, tym razem połączony, numer

Przeglądu Służby Cywilnej

. Zapraszamy do zapoznania się z jego treścią.

Może trochę z doskoku (miałam dość intensywnie zaplanowane ostatnie dni) ale jednak śledziłam "Tydzień ze służbą cywilną" w internetowym wydaniu Gazety Prawnej. Myślę, że fajnym pomysłem był chat - niestety, godzina 12.00 w dzień roboczy wykluczyła m. in. mój udział - jak i większości z nas; oj wiem, że nie o nas z dołów w tym wszystkim chodziło, niemniej przy dzisiejszej technologii skoro była taka możliwość każdy teoretycznie by mógł - gdyby nie jedno ale: zawodowe obowiązki.

Zainteresowała mnie zapowiadana wcześniej debata podsumowująca. Różne tematy były poruszane, ale jedno stwierdzenie jest dla mnie clou całej tej debaty i wszystkiego, co o s.c. się pisze, stąd pozwolę sobie zacytować tę wypowiedź na samym początku:

Prof. Jacek Jagielski:

(...) każda ekipa rządząca chce mieć swoją prawdziwą służbę cywilną. Tymczasem to kadra urzędnicza służąca państwu, a nie takiej czy innej opcji politycznej.

4 października br. ukazał się wywiad Katarzyny Wójcik-Adamskiej z Wiceprezesem Najwyższej Izby Kontrolii Wojciechem Misiągiem - "Polscy urzędnicy są niedouczeni". Niestety obok kilku słusznych uwag, w wywiadzie Pan Wojciech Misiąg stawia szereg tez nie mających żadnego oparcia w aktualnej rzeczywistości, być może wiedzę o stanie administracji czerpie z czasów, gdy sam za nią w części odpowiadał, posiłkując się wybiórczo bieżącymi doniesieniami prasowymi, a nie dokumentami z przeprowadzanych kontroli czy też niezależnymi raportami z badań funkcjonowania służby cywilnej.

ksap

Jak podaje DGP,

dyrektor KSAP Jacek Czaputowicz,  złożył dymisję

, po tym jak rząd zdecydował o obcięciu dotacji dla KSAP.

Chciałbym serdecznie podziękować za ten głos w dyskusji na temat polityki informacyjnej Departamentu Służby Cywilnej KPRM. Proszę nie oceniać podziękowań jako kiepskiego chwytu socjotechniczne

go – naprawdę cieszę się, że członkowie korpusu zabierają krytyczny głos w tej sprawie.

W listopadzie pojawi się w księgarniach najnowsza książka Radosława Hancewicza - "Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie". Ponieważ zainteresowała mnie pierwsza książka tego autora, o której było trochę tutaj oraz druga książka, która miała i u nas swoją recenzję, myślę  że skuszę się i na trzecią.

Trudny klient w urzędzie to trudny temat. W całej swojej karierze miałam tylko jedno takie szkolenie, a dobrych parę lat miałam do czynienia z klientami może nie z definicji trudnymi, ale w danym momencie zdenerwowanymi (i to nie ja ich zdenerwowałam, moją rolą było raczej ich uspokoić). Skoro na rynku pojawiła się pierwsza taka pozycja przeznaczona właśnie dla administracji to warto się z nią zapoznać. Musimy pamietać, że w biznesie z zasady płaszczyzna kontaktów klienta z firmą jest całkiem inna - klient płaci i dostaje coś w zamian zazwyczaj od razu... Inna płaszczyzna, inne relacje, inne realia - biznesowe poradniki nie są więc całkiem dostosowane do naszych potrzeb.

Jak przeczytam - będzie recenzja.

portal_niezalenyPrzeczytałem dziś apel o pomoc

dla osieroconych dzieci zmarłego pracownika jednego z lubelskich urzędów skarbowych

. Łzy same cisną się do oczu, kiedy się czyta o tak okrutnym losie. Jeśli możecie i chcecie pomóc, dołączcie się do zbiórki prowadzonej przez Fundację Skarbowości im. Jana Pawła II w Bydgoszczy. Numer konta znajdziecie w dokumencie pdf. do którego odsyła powyższy link.

Rozpoczynamy dziś publikację spostrzeżeń jednego z naszych użytkowników - Januarego Brunoffa, Słuchacza XXIV Promocji Krajowej Szkoły Administracji Publicznej. Autor postanowił podzielić się na naszym forum swoimi wrażeniami ze Szkoły. Mamy nadzieję że na tym pierwszym odcinku się nie skończy.

Czytając artykuły prasowe nt. urzędników, reakcje DSC na te z nich, które zawierają informacje kłamliwe (chyba mogę to tak określić w przypadku gdy dane "fakty prasowe" nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości), a także znając wnioski jakie DSC wyciągnął z przeprowadzonego projektu Strategii Zarządzania Zasobami Ludzkimi, realizowanego w latach 2009-20011 zastanawiam się,

czy Departament Służby Cywilnej ma jakikolwiek pomysł na prowadzenie skutecznej polityki medialnej, mającej na celu budowanie pozytywnego wizerunku służby cywilnej ?


Dziś nasz ulubiony redaktor poraził mnie wiadomością o

zamrożeniu płac do 2015 roku

. Dotąd oficjalne dokumenty (np. projekt ustawy budżetowej na 2013 rok) przewidywał zamrożenie wynagrodzeń w państwowej sferze budżetowej na kolejny rok. Jednak pan Radwan wyartykułował swoje twierdzenie o roku 2015 tak przekonująco, że nie śmiem wątpić, iż tak rzeczywiście będzie.

Na stronie DSC dostępny jest nowy numer Przeglądu Służby Cywilnej - wydanie nr 3, dotyczące podsumowania projektów systemowych prowadzonych przez Departament.

analityk.3Dzisiejsza informacja o przyznaniu nagród Ig Nobla wywołała we mnie pewną refleksję, która zresztą co jakiś czas powraca jak czkawka. Zauważmy, że wśród grona laureatów znalazła się - cytując fragment artykułu - amerykańska instytucja rządowa, Government Accountability Office która zleciała przygotowanie raportu na temat raportu o przygotowaniu raportu o raportach.

Podobno chodziło o to, że ktoś nie mogąc się doczekać raportu zlecił sporządzenie raportu o tych raportach których nie mógł się doczekać, a ponieważ i to trwało niezwykle długo, oczywistym jest że zlecił sporządzenie raportu o raporcie dotyczącym wcześniejszych raportów.

Na stronie któregoś z ministerstw też mi ostatnio mignęła informacja o wdrożeniu procedury zarządzania procedurami, ale to dopiero dwa stopnie. Trzeci ciągle jeszcze przed nami, niemniej najwyraźniej jesteśmy na dobrej drodze. A jak się dobrze rozpędzimy, mamy nawet szansę ich wyprzedzić...

Joomla templates by a4joomla